Política de Privacidad

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestros servicios financieros:

Datos de Identificación Personal: Incluimos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento. Esta información nos permite identificarte de manera única y establecer comunicación contigo.

Información Financiera: Para ofrecer nuestros servicios de asesoramiento financiero, necesitamos conocer detalles sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y situación económica actual. También podemos solicitar información sobre tus cuentas bancarias y productos financieros existentes.

Datos de Navegación y Uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario.

La información personal que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos:

Prestación de Servicios: Utilizamos tus datos para proporcionarte asesoramiento financiero personalizado, crear planes de ahorro adaptados a tu situación y ofrecerte herramientas de gestión financiera que se ajusten a tus necesidades específicas.

Comunicación y Soporte: Tu información de contacto nos permite enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, responder a tus consultas y proporcionarte atención al cliente cuando la necesites. También utilizamos estos datos para enviarte información relevante sobre nuevos servicios o cambios en nuestras políticas.

Mejora de Servicios: Analizamos patrones de uso agregados y anónimos para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

Cumplimiento Legal: En algunas ocasiones, utilizamos tu información para cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma y de todos nuestros usuarios.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos una solicitud por correo electrónico a info@norevialexun.sbs indicando claramente qué derecho deseas ejercer y proporcionando información suficiente para verificar tu identidad.

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para nosotros. Hemos implementado múltiples capas de protección:

Encriptación Avanzada: Todos los datos sensibles se encriptan tanto en tránsito como en reposo utilizando algoritmos de encriptación AES-256, considerados estándar de la industria. Las conexiones a nuestra plataforma utilizan certificados SSL/TLS para garantizar que tu información esté protegida durante la transmisión.

Control de Acceso: Implementamos sistemas estrictos de control de acceso que garantizan que solo el personal autorizado y necesario puede acceder a tu información personal. Todo acceso se registra y monitorea constantemente.

Monitoreo Continuo: Nuestros sistemas de seguridad funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, monitoreando cualquier actividad sospechosa o intentos de acceso no autorizado. Realizamos auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración.

Respaldo y Recuperación: Mantenemos copias de seguridad encriptadas de todos los datos en ubicaciones geográficamente separadas para garantizar la continuidad del servicio y la protección contra pérdida de datos.

No conservamos tu información personal más tiempo del necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

Datos de Cuenta Activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, conservaremos tu información personal para proporcionarte nuestros servicios de manera continua y mejorar tu experiencia.

Datos de Cuenta Inactiva: Si tu cuenta permanece inactiva durante más de tres años consecutivos, iniciaremos un proceso de eliminación gradual de tus datos personales, comenzando con la información menos crítica.

Obligaciones Legales: En algunos casos, la ley española nos exige conservar cierta información durante períodos específicos. Por ejemplo, registros financieros pueden requerirse durante hasta seis años para cumplir con regulaciones fiscales.

Proceso de Eliminación: Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos de borrado seguro que hacen que la información sea irrecuperable. Este proceso se aplica tanto a copias digitales como a cualquier respaldo físico que pueda existir.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal:

Proveedores de Servicios: Trabajamos con empresas especializadas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, servicios de email y procesamiento de pagos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que les hemos asignado.

Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información personal si la ley nos lo exige, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial válida o para cumplir con investigaciones regulatorias. En tales casos, revisamos cuidadosamente cada solicitud para asegurar que sea legítima y necesaria.

Protección de Derechos: En raras ocasiones, podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraude o proteger la seguridad de nuestros usuarios y plataforma.

Nunca Vendemos Datos: Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para fines de marketing o publicitarios.

Antes de compartir cualquier información, evaluamos cuidadosamente la necesidad y nos aseguramos de que existan las protecciones adecuadas.